Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Applicable à toutes les données collectées sur www.odeursdecafe.fr

1. Introduction

Chez Odeurs de café, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites ici.

2. Quelles données collectons-nous ?

Uniquement lorsque vous passez une commande ou nous contactez :

  • Données d'identité — nom, prénom. Pour traiter votre commande et vous identifier.
  • Données de contact — adresse e-mail, numéro de téléphone. Pour vous contacter au sujet de la livraison ou du service client.
  • Données de livraison — adresse postale. Pour vous livrer via notre transporteur.
  • Données de paiement — coordonnées bancaires, traitées par notre prestataire de paiement. Pour traiter votre paiement — nous ne stockons jamais ces données.
  • Données de navigation — adresse IP, cookies. Pour assurer le fonctionnement du site et en mesurer la fréquentation.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Exécution des commandes
Traiter et livrer votre commande (transmission de votre adresse au transporteur) ; vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour de livraison.

Service client
Répondre à vos questions ou réclamations (problème de livraison, retour).

Amélioration de notre site
Analyser l'utilisation du site, via des mesures d'audience, si vous y consentez.

Obligations légales
Conserver vos données de commande pendant 3 ans pour des raisons fiscales.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont uniquement partagées avec les sous-traitants suivants, conformes au RGPD :

Aucune de vos données n'est vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande — 3 ans. Obligation fiscale (article L123-22 du Code de commerce).
  • Données de livraison — 3 ans. Suivi des commandes et service client.
  • Données de paiement — non conservées. Gérées par notre prestataire de paiement.
  • Cookies — 13 mois maximum. Durée légale pour les cookies non essentiels.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

  • Chiffrement — notre site utilise un certificat SSL (https://) qui chiffre les données transmises.
  • Hébergement sécurisé — le site et les données e-commerce (commandes, paiements) sont gérés par Shopify, hébergeur conforme au RGPD. Le nom de domaine est géré par OVH, conforme aux normes européennes.
  • Accès restreint — seules les personnes autorisées (Odeurs de café et ses sous-traitants) ont accès à vos données.
  • Sauvegardes — vos données sont sauvegardées régulièrement par Shopify et OVH.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants. Pour les exercer, écrivez-nous à gwenola@odeursdecafe.fr :

  • Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous. Joindre une copie de votre pièce d'identité.
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes (adresse erronée, par exemple).
  • Droit à l'effacement — supprimer vos données, sauf obligation légale de conservation. Nous les supprimons sous 30 jours.
  • Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition — refuser le traitement de vos données.

Délai de réponse — nous répondons à toute demande sous 1 mois (délai légal).

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), autorité de contrôle française.

8. Cookies

Notre site utilise deux catégories de cookies :

  • Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site — mémorisation de votre panier, de votre session et de vos préférences. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre consentement.
  • Les cookies de mesure d'audience, déposés par notre plateforme Shopify pour établir les statistiques de fréquentation de la boutique (pages consultées, provenance des visites). Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire et ne pratiquons aucun suivi à des fins de ciblage.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce même bandeau ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur. Les cookies non essentiels sont conservés 13 mois au maximum.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

E-mail : gwenola@odeursdecafe.fr
Adresse postale : Odeurs de café — 3, rue Gustave Thomas de Closmadeuc — 56000 Vannes

10. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de changement dans nos pratiques ou dans la législation. Les modifications sont publiées sur cette page avec la date de mise à jour.